E-Mail-Automationen

Eine E-Mail-Automation ist eine E-Mail-Sequenz, also eine Reihe von E-Mails, die automatisch an deine Kontakte anhand bestimmter E-Mail-Tags verschickt werden.

E-Mail-Automation erstellen

Klicke in der Übersicht auf das Plus-Zeichen. Benenne danach die Automation, damit du sie intern zuordnen kannst:

E-Mail-Automation bearbeiten

Um eine Automation zu öffnen und die darin befindlichen E-Mails zu sehen, klicke einfach auf die Automation:

Start-Tag festlegen

Nachdem du deine Automation erstellt hast, ist es wichtig, dass du mindestens ein Start-Tag vergibst:

Wenn ein Kontakt jetzt dieses Tag erhält, z.B. indem er sich über ein Formular anmeldet, startet automatisch die Sequenz. Vorausgesetzt die Automation ist aktiv.

Falls du mehrere Tags angibst, muss der Kontakt mindestens einen dieser Tags haben, damit die Automation gestartet wird.

Ausschließende Tags festlegen

An dieser Stelle kannst du auch ausschließende Tags hinzufügen:

Wenn ein Kontakt nun einen der folgenden Tags hat, startet die Automation nicht und es werden dementsprechend keine E-Mails versendet.

E-Mail in einer Automation erstellen

Nachdem du eine Automation erstellt hast, solltest du E-Mails in dieser Automation anlegen. Gehe dafür wie folgt vor:

Hier verhält sich der E-Mail-Designer genau wie in einer E-Mail-Kampagne. Alles ist identisch, bis auf folgenden Punkt.

E-Mail-Startzeitpunkt festlegen

Bei einer E-Mail in einer Automation kannst du kein Datum und keine Uhrzeit festlegen. An Stelle dessen kannst du den Startzeitpunkt definieren.

Navigiere dafür auf das das Zahnrad-Icon, um die Einstellungen der E-Mail zu öffnen. Gehe dann wie folgt vor:

Hier kannst du einstellen, nach welchem Zeitraum die E-Mail automatisch verschickt werden soll. Die Wartezeit bezieht sich dabei immer auf die vorherige Mail.

Reihenfolge der E-Mails ändern

In der Übersicht siehst du den Startzeitpunkt der jeweiligen E-Mail und kannst die Reihenfolge per Drag and Drop verändern:

End-Tag festlegen

Abschließend kannst du ein End-Tag festlegen:

Wenn dein Kontakt die Automation komplett durchlaufen hat, bekommt er dieses Tag zugeordnet. Damit kann dann z.B. eine weitere Automation gestartet werden.

E-Mail-Automation aktivieren bzw. deaktivieren

Wenn deine Automation soweit fertig ist, kannst du sie scharf schalten:

Natürlich kannst du sie danach jederzeit wieder auf inaktiv stellen.

E-Mail-Automation kopieren

Komplette E-Mail-Sequenzen können im Moment leider noch nicht kopiert werden.

E-Mail-Automation löschen