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Wir haben Antworten.

Du hast immer noch Fragen? Schreibe uns, wir helfen gerne. 🙂

Wie funktioniert die Testphase? Läuft das automatisch aus?

Du kannst einfach ein kostenloses Testkonto erstellen – und musst nicht mal eine Kreditkarte hinterlegen. Du gehst also keinerlei Verpflichtungen ein. Während der Testphase kannst du alle Funktionen testen & so viele Kontakte sammeln, wie du willst. Wenn du in den 30 Tagen nicht bestellst, läuft dein Konto automatisch aus. Du musst nichts weiter tun.

Was sind Kontakte? Werden unbestätigte Kontakte gezählt?

Kontakte sind Kontaktdaten (meistens die E-Mail-Adresse) eines Menschen in deiner Chimpify-Datenbank. Leads, Abonnenten deines Blogs, Mitglieder in deiner Membership & Kunden, die ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, sind alles Kontakte. Diesen kannst du regelmäßig E-Mail-Kampagnen- & Automationen senden. Dabei zählt immer nur ein Mensch als ein Kontakt – es werden also keine Kontakte doppelt gezählt. Unbestätigte Kontakte, die keine Einwilligung erteilt haben, werden ebenfalls nicht gezählt.

Was passiert, wenn ich über mein Kontaktlimit komme?

Dann wird automatisch ein Upgrade auf das nächste Kontaktpaket durchgeführt. Die Auto-Upgrade-Funktion kannst du in den Einstellungen deaktivieren. Dann kannst du weiterhin Kontakte sammeln. Beachte jedoch, dass die Kontakte, die über Limit reingekommen sind, dann keine E-Mails mehr empfangen & du ihr Kontaktprofil nicht aufrufen kannst – solange du kein manuelles Upgrade durchführst.

Wie hoch sind die Gebühren für PayPal & Stripe?

  • Stripe: 1,5% + 0,25€ pro Verkauf (für Kreditkarte & Lastschrift).
  • PayPal: 2,99% + 0,39€ pro Verkauf (für PayPal).
  • Gesamt (inkl. Chimpify-Gebühren): 3,5% bis 4,99% + Ø0,32€ pro Verkauf.

Kann ich jederzeit kündigen? Wie kündige ich?

Ja. Chimpify hat keine Mindestlaufzeit. Wenn du nicht mehr weitermachen willst, kannst du jederzeit selbst in deinem Konto für den nächsten Monat kündigen – bei Jahreszahlung für das nächste Jahr. Klicke dafür einfach auf Einstellungen, Tarif ändern und dann auf Tarif kündigen.

Muss ich designen oder programmieren können?

Nein. Chimpify bietet dir Vorlagen für jeden Anwendungsbereich, die du per Drag & Drop anpassen kannst. Außerdem bekommst du einen zentralen Styleguide, bei dem du vielleicht die Schriftart & Buttonfarbe austauschen willst. Unser Ziel ist es, die erfrischend einfachste Marketing-, Verkaufs- & Kursplattform für Coaches zu entwickeln.

Muss ich meine komplette Webseite zu Chimpify umziehen?

Nein. Du kannst erst mal nur deine Funnels, Checkouts, Webseite, E-Mail-Marketing, Blog oder Membership mit Chimpify erstellen und in dein bestehendes System integrieren. Wir empfehlen generell, nur mit einem Bereich anzufangen und Stück für Stück den Rest umzuziehen. Wenn du den Umzug nicht selbst machen willst, kannst du gerne unsere Partneragentur Inboundly damit beauftragen.

Wie viele Webseiten kann ich mit einem Konto verwalten?

Du kannst mit einem Konto eine Webseite mit unendlich vielen Domains verwalten. Für ein weiteres Webseitenprojekt erstelle einfach ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Brauche ich noch einen Webhosting- oder Domain-Anbieter?

Mit Chimpify brauchst du kein Webhosting mehr – schnelles & sicheres Hosting ist im Preis inklusive. Du brauchst lediglich einen Domain-Anbieter & musst diesen einmalig mit Chimpify verbinden. Wenn du hier Hilfe brauchst, übernehmen wir die Verbindung kostenlos für dich. Außerdem bekommst du immer eine kostenlose Chimpify-Subdomain zur Verfügung gestellt.

Wird Chimpify weiterentwickelt? Kann ich Wünsche äußern?

Oh ja! Wir arbeiten ständig daran, unsere Plattform einfacher, nützlicher & sicherer zu machen. Dabei arbeiten wir intensiv mit unseren Kunden zusammen und hören sehr genau auf ihre Wünsche & ihr Feedback. Dadurch passen wir Chimpify perfekt auf die Bedürfnisse für Coaches aus Deutschland, Österreich & der Schweiz an.

Bekomme ich Hilfe, wenn ich nicht mehr weiterkomme?

Ja, sicher. In unserem Help Center findest du alles, was du brauchst. Auch unsere Community mit 300+ Mitgliedern hilft dir gerne weiter. Natürlich ist auch unser Support immer für dich da. Mit Chimpify bist du niemals alleine.

Ist der Support unter der Woche jeden Tag für mich erreichbar?

Ja! Unser Premium Support ist immer Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar. Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, schreibe uns einfach an hello@chimpify.de.

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